W ubiegły piątek podpisała pani z przedsiębiorcami telekomunikacyjnymi memorandum w sprawie współpracy na rzecz podnoszenia jakości usług. Czy to znaczy, że jest wiele do poprawienia?

Taka teza byłaby krzywdząca dla znacznej części przedsiębiorców telekomunikacyjnych. Obserwujemy jednak wiele niejasności związanych z dostarczanymi usługami. Podpisaliśmy zatem memorandum, w ramach którego opracujemy wskaźniki jakości usług, takie jak czas oczekiwania na przyłączenie czy wiarygodny pomiar szybkości transmisji danych. Dzięki temu klient będzie wiedział, co kupuje i czy np. prędkość transmisji obiecana w reklamie jest osiągalna w jego lokalu.