Uroczysta gala, podczas której nagrodziliśmy najlepsze działające w naszym kraju banki komercyjne, odbyła się we wtorek podczas Europejskiego Kongresu Finansowego w Sopocie. Patronat nad konkursem objął Narodowy Bank Polski.
Na ogólny wynik wpływają rezultaty w pięciu kategoriach. Trzy z nich – dynamika, stabilność, efektywność – opierają się na zaudytowanych wynikach finansowych za 2018 r.

W konkursie bierzemy pod uwagę również postrzeganie poszczególnych instytucji przez ich klientów. O kolejności w kategorii „gwiazda relacji z klientem” w głównej mierze decydują wyniki badania prowadzonego co kwartał specjalnie na potrzeby „Gwiazd Bankowości” przez PwC.

Wywiad z Maciejem Przybyłowskim dyrektorem Financial Crime Unit PwC

Wyniki w kategorii „gwiazda innowacyjności” to z kolei efekt oceny kapituły konkursu przedstawionych przez banki zgłoszeń wprowadzonych w ostatnim czasie innowacji – zarówno procesowych, jak i dotyczących obsługi klienta.

W skład kapituły konkursu wchodzili w tym roku:

  • Krzysztof Jedlak, redaktor naczelny, Dziennik Gazeta Prawna – jako przewodniczący
  • Jowita Michalska, prezes, Fundacja Digital University
  • Janusz Jankowiak, główny ekonomista, Polska Rada Biznesu
  • prof. Witold Orłowski, główny doradca ekonomiczny PwC
  • Mariusz Śpiewak, partner w PwC
  • Łukasz Wilkowicz, redaktor, Dziennik Gazeta Prawna.
  • Relację z gali „Gwiazd Bankowości” zamieścimy w czwartkowym wydaniu DGP.

Laureaci rankingu

GWIAZDA BANKOWOŚCI

1. ING Bank Śląski
2. mBank
3. PKO BP

GWIAZDA WZROSTU

1. BNP Paribas Bank Polska
2. Bank Millennium
3. Santander Bank Polska

GWIAZDA STABILNOŚCI
1. ING Bank Śląski
2. Bank Pekao
3. PKO BP

GWIAZDA EFEKTYWNOŚCI
1. Bank Pekao
2. Santander Bank Polska
3. ING Bank Śląski

GWIAZDA INNOWACJI
1. mBank
2. Bank Millennium
3. PKO BP

GWIAZDA RELACJI Z KLIENTEM
1. Bank Millennium
2. ING Bank Śląski
3. mBank