Wściekli pasażerowie koczujący na walizkach – to staje się normą. Ten rok będzie rekordowy pod względem liczby skarg na linie lotnicze. Dane Urzędu Lotnictwa Cywilnego są jednoznaczne: od czerwca do sierpnia Polacy złożyli 1308 skarg, czyli o ponad 30 proc. więcej niż w roku poprzednim. W porównaniu do wakacji 2014 r. liczba ta zwiększyła się o ponad 50 proc. To i tak kropla w morzu – z badań wynika, że ponad 90 proc. pasażerów nie dochodzi swoich praw, akceptując niedogodności.
Kto zawinił najbardziej
Tegoroczny sezon letni był z pewnością jednym z głośniejszych, jeśli chodzi o opóźnienia i odwoływanie lotów. I to nie z przyczyn tzw. sił wyższych, tylko z winy linii lotniczych. Potwierdzają to biura podróży.