Kupujący po raz pierwszy online okazali się znaczącym motorem wzrostu dla sprzedaży internetowej w 2020 r. Stanowili ponad 6 proc. wszystkich zaopatrujących się przez internet, odpowiadając za niemal 18 proc. wzrostu liczby przeprowadzonych na tym rynku transakcji – wynika z najnowszego badania Google’a. E-commerce zwiększył się w sumie o 42 proc., a odsetek kupujących internautów wyniósł 73 proc.
– Nowymi kupującymi okazały się przede wszystkim osoby do 24. roku życia oraz starsze, czyli po 55. roku życia – zauważa Michał Protasiuk, ekspert Google’a. Dodając, że dwie trzecie tych osób przekonało się do e-commerce w pierwszej fali pandemii, kiedy spotkali się z ograniczeniami, na które nie byli gotowi. W kolejnych wykazywali już mniejszą chęć kupowania zdalnie.