KNF skontrolowała DM Pekao, by sprawdzić, czy w wyniku przejęcia klientów BM BPH nie doszło do nieprawidłowości. Na DM Pekao skarży się też Stowarzyszenie Inwestorów Indywidualnych.
DM Pekao w grudniu 2007 r. przejął od BM BPH ponad 160 tys. rachunków klientów indywidualnych. W ostatnim miesiącu ubiegłego roku do Komisji Nadzoru Finansowego (KNF) trafiło osiem skarg na DM Pekao, a w 2008 roku, do 22 kwietnia, było ich 18.
- Wszystkie mają związek z fuzją BPH i Pekao. W związku z napływającymi informacjami o problemach klientów KNF zdecydowała się na przeprowadzenie kontroli w DM Pekao. Czynności kontrolne się zakończyły, czekamy na protokół z kontroli - mówi GP Katarzyna Biela z KNF.
Komisja nie udziela na razie innych informacji o przeprowadzonej kontroli.
GP już na początku grudnia informowała o skargach, jakie do Stowarzyszenia Inwestorów Indywidualnych(SII) i KNF kierowali klienci DM Pekao. Inwestorzy narzekali przede wszystkim na kilkudniowe problemy z zalogowaniem się w systemie domu maklerskiego, zbyt późną informację lub jej brak, o przeniesieniu rachunku do DM Pekao i utratę historii transakcji.
- Stowarzyszenie próbowało polubownie załatwić sprawę poszkodowanych, byłych klientów BM BPH, przeniesionych w wyniku fuzji banków do DM Pekao. Niestety rozmowy z bankiem Pekao i domem maklerskim nie przyniosły rezultatów - mówi GP Robert Nogacki, prawnik reprezentujący SII.
Stowarzyszenie nie zdecydowało się jednak na złożenie pozwu przeciw Pekao, w którym domagałoby się np. odszkodowania dla klientów, którzy ponieśli straty, bo nie mieli dostępu do posiadanych akcji i nie mogli zawierać transakcji. Z konsultacji z prawnikami wynika, że w wielu przypadkach trudne może być udowodnienie wysokości straty z powodu niezrealizowanego zamiaru sprzedaży lub kupna akcji.
Teraz SII zapowiada, że jeśli w ciągu najbliższych dni Pekao nie zwróci się do organizacji z propozycją polubownego załatwienia sprawy poszkodowanych klientów, wykorzysta działania Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumen- tów (UOKiK), który sprawdza, czy w związku z przejęciem części BPH przez Pekao naruszone zostały prawa konsumentów.
- Ponieważ UOKiK prowadzi obecnie postępowanie wyjaśniające, SII zamierza przekazać do Urzędu informacje wskazujące na możliwość naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Będzie to m.in. dokumentacja konkretnych przypadków, w których naruszone zostały interesy klientów - dodaje Robert Nogacki.
Jeśli po rozpoznaniu sprawy UOKiK zdecyduje o rozpoczęciu właściwego postępowania, SII będzie ubiegać się o status strony w tym postępowaniu jako organizacja społeczna, do której celów statutowych należy ochrona interesów inwestorów indywidualnych.
Wystąpienie do UOKiK to zresztą nie jedyna droga, jaką rozważa SII. W grę wchodzi również m.in. wszczęcie postępowania przed Sądem Polubownym przy KNF bądź postępowanie w ramach Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego przy Związku Banków Polskich.
Pekao nie komentuje na razie zarzutów SII.
- Planujemy spotkanie ze Stowarzyszeniem najprawdopodobniej w przyszłym tygodniu - mówi Arkadiusz Mierzwa, rzecznik prasowy banku.
161 713 rachunków osób fizycznych przejął DM Pekao od BM BPH
156 756* rachunków było w DM Pekao na koniec marca
*Źródło: KDWP
NA CO SKARŻYLI SIĘ KLIENCI DM PEKAO
Z listów nadesłanych do SII w grudniu i styczniu
• Mimo terminowo złożonego wniosku nie przeniesiono mi rachunku do nowego BPH. Pomimo upływu sześciu tygodni nie wydano mi też zaświadczenia o liczbie posiadanych akcji i nikt się tym nie przejmuje.
• ... o konieczności wyboru biura maklerskiego (w moim przypadku także banku) zostałem poinformowany 1 dzień przed ostatecznym terminem.
• Przelew zlecony w środę po południu (05.12) do mBanku. Kwota raczej nieśmieszna, bo 450 tysięcy złotych. Przelew po sześciu dniach ciągle nie doszedł. Problem zgłaszałem w piątek rano (Będę dochodził odszkodowania. Za te środki chciałem kupić akcje Nepentesa, co sygnalizowałem).