statystyki

Przesyłki odsyłane za pobraniem sprawiają kłopot. A jednoznacznej odpowiedzi nie ma nawet UOKiK

autor: Joanna Pieńczykowska27.10.2018, 07:30
kurier, paczka, przesyłka

Ale w ocenie niektórych prawników – w niektórych sytuacjach przedsiębiorca może być zobligowany, by przesyłkę za pobraniem odebrać.źródło: ShutterStock

Czy klient, który zamówił towar w sklepie internetowym i wybrał metodę płatności za pobraniem, ma teraz prawo go odesłać tą samą drogą? Eksperci nie są jednomyślni, a i UOKiK nie przesądza sprawy.

To dość częsta sytuacja: klient zamówił towar w sklepie internetowym albo w ramach sprzedaży wysyłkowej. Wybierając sposób płatności, zdecydował się na przesyłkę na pobraniem. Ponieważ jednak zamówiony towar mu się nie spodobał, postanowił skorzystać z przysługującego mu przy zakupach na odległość prawa zwrotu. Przy czym postanowił odesłać go podobną drogą, jak dostał, a więc za pobraniem dokładnie takiej samej kwoty, jaką zapłacił. Jednak sprzedawca odmówił odebrania zwrotu, twierdząc, że zgodnie z regulaminem nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. Czy miał prawo odmówić? Okazuje się, że odpowiedź wcale nie jest taka oczywista.

Tylko za zgodą?


Pozostało 79% tekstu

Prenumerata wydania cyfrowego

Dziennika Gazety Prawnej
9,80 zł
cena za dwa dostępy
na pierwszy miesiąc,
kolejny miesiąc tylko 79 zł
Oferta autoodnawialna
KUPUJĘ

Pojedyncze wydanie cyfrowe

Dziennika Gazety Prawnej
4,92 zł
Płać:
KUPUJĘ
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy INFOR Biznes. Kup licencję

Polecane

Komentarze (6)

  • Jan Jakub(2018-10-27 14:49) Zgłoś naruszenie 132

    Proste. Sklepy internetowe przestaną oferować przesyłkę za pobraniem.

    Pokaż odpowiedzi (2)Odpowiedz
  • Efekt(2018-10-28 00:22) Zgłoś naruszenie 43

    Nic nie muszą. Zresztą jak się odsyła towar to sklep oddaje pieniądze po sprawdzeniu towaru a nie odbierać w ciemno nie wiadomo co za te same pieniądze

    Pokaż odpowiedzi (1)Odpowiedz
  • Sprzedajacy(2018-10-28 14:59) Zgłoś naruszenie 30

    Ja dużo rzeczy sprzedaje na olx. Wiele razy oszukano mnie i nie były odbierane paczku pobraniowe a ja zeby swoja rzecz odzyskać musze płacić drugi raz. Teraz wysyłam rzeczy tylko po wplacie na konto

    Odpowiedz

Twój komentarz

Zanim dodasz komentarz - zapoznaj się z zasadami komentowania artykułów.

Widzisz naruszenie regulaminu? Zgłoś je!

Redakcja poleca

Polecane