statystyki

Przesyłki odsyłane za pobraniem sprawiają kłopot. A jednoznacznej odpowiedzi nie ma nawet UOKiK

autor: Joanna Pieńczykowska27.10.2018, 07:30
kurier, paczka, przesyłka

Ale w ocenie niektórych prawników – w niektórych sytuacjach przedsiębiorca może być zobligowany, by przesyłkę za pobraniem odebrać.źródło: ShutterStock

Czy klient, który zamówił towar w sklepie internetowym i wybrał metodę płatności za pobraniem, ma teraz prawo go odesłać tą samą drogą? Eksperci nie są jednomyślni, a i UOKiK nie przesądza sprawy.

To dość częsta sytuacja: klient zamówił towar w sklepie internetowym albo w ramach sprzedaży wysyłkowej. Wybierając sposób płatności, zdecydował się na przesyłkę na pobraniem. Ponieważ jednak zamówiony towar mu się nie spodobał, postanowił skorzystać z przysługującego mu przy zakupach na odległość prawa zwrotu. Przy czym postanowił odesłać go podobną drogą, jak dostał, a więc za pobraniem dokładnie takiej samej kwoty, jaką zapłacił. Jednak sprzedawca odmówił odebrania zwrotu, twierdząc, że zgodnie z regulaminem nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. Czy miał prawo odmówić? Okazuje się, że odpowiedź wcale nie jest taka oczywista.

Tylko za zgodą?


Pozostało jeszcze 79% treści

Czytaj wszystkie artykuły na gazetaprawna.pl oraz w e-wydaniu DGP
Zapłać 97,90 zł Kup abonamentna miesiąc
Mam kod promocyjny
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy INFOR Biznes. Kup licencję

Polecane

Komentarze (6)

  • Jan Jakub(2018-10-27 14:49) Zgłoś naruszenie 132

    Proste. Sklepy internetowe przestaną oferować przesyłkę za pobraniem.

    Pokaż odpowiedzi (2)Odpowiedz
  • Efekt(2018-10-28 00:22) Zgłoś naruszenie 43

    Nic nie muszą. Zresztą jak się odsyła towar to sklep oddaje pieniądze po sprawdzeniu towaru a nie odbierać w ciemno nie wiadomo co za te same pieniądze

    Pokaż odpowiedzi (1)Odpowiedz
  • Sprzedajacy(2018-10-28 14:59) Zgłoś naruszenie 30

    Ja dużo rzeczy sprzedaje na olx. Wiele razy oszukano mnie i nie były odbierane paczku pobraniowe a ja zeby swoja rzecz odzyskać musze płacić drugi raz. Teraz wysyłam rzeczy tylko po wplacie na konto

    Odpowiedz

Twój komentarz

Zanim dodasz komentarz - zapoznaj się z zasadami komentowania artykułów.

Widzisz naruszenie regulaminu? Zgłoś je!

Redakcja poleca

Polecane