Rysopis Polaka omijającego banki nie jest jednoznaczny. Badania wykazały, że w większości zalicza się on do grupy osób liczących ponad 50 lat, ale spory odsetek stanowią ludzie młodzi do 20 roku życia. Większość z nich mieszka na wsi, albo w małej miejscowości, chociaż co szósta osoba bez konta żyje w ponad 200 tys. mieście.

Zasadniczym powodem nieposiadania rachunku bankowego jest przekonanie o zbyt niskich dochodach, by go zakładać. Wśród wielu przyczyn 80 proc. badanych podaje, że się nie zna na bankowości.