O cyfryzacji sektora usług bankowych w Polsce mówi Błażej Szczecki, wiceprezes Zarządu Banku Pekao SA w rozmowie z DGP podczas Krynica Forum 2023.
- Jako sektor bankowy należymy do najbardziej innowacyjnych sektorów bankowych na świecie - według badania Deloitte, a Polska jest w szczególnie uprzywilejowanej pozycji, bo jesteśmy chyba na czwartym miejscu. Nasz bank, jako Pekao uplasował się wśród piętnastu najbardziej innowacyjnych i zaawansowanych cyfrowo, co nas cieszy i jest powodem do dumy – powiedział Szczecki.
Dodał też, siłą sprawczą tych zmian po pierwsze była wola i możliwości instytucji do cyfryzacji i rozwoju, do poszukiwania takich rozwiązań, które sprawią, że obsługa dla klientów będzie najbardziej bezbolesna i przyjemna.
Jak ocenił Szczecki drugim czynnikiem napędzającym cyfryzację sektora bankowego są klienci. – Klient musi chcieć adoptować się do technologii cyfrowych, a nasze społeczeństwo jest jednym z najbardziej zaawansowanych cyfrowo społeczeństw.
Zapraszamy do obejrzenia całej rozmowy.