Jak podkreśla, jest on podstawą dobrze funkcjonującego państwa i społeczności. Bez zaufania między ludźmi, nie ma też zaufania w relacjach gospodarczych. A w tej sytuacji trudniej konkurować gospodarce na arenie międzynarodowej. Dlatego Bank Gospodarstwa Krajowego stawia na budowanie kapitału społecznego. Jest to cel, który został wpisany w strategię instytucji.