W studiu DGP na Europejskim Kongresie Finansowym Edward Chandler z Visy, pełniący funkcję Senior Vice President Money Movement Solutions na Europę, omawiał rosnące oczekiwania klientów biznesowych oraz potrzebę uproszczenia usług finansowych.
Klienci biznesowi, firmy i managerowie coraz częściej oczekują takiej samej jakości serwisu, jaką otrzymują jako konsumenci - tłumaczył Edward Chandler, Senior Vice President Money Movement Solutions na Europę w Visie, podczas rozmowy w studiu DGP na Europejskim Kongresie Finansowym. Według Chandlera, oznacza to, że firmy finansowe muszą starać się budować usługi, które będą dla odbiorców intuicyjne i proste. Dodawał również, że system płatności musi być dostosowany do sytuacji, w której ta sama osoba występuje w wielu rolach – zarówno jako konsument, jak i sprzedawca, a jej transakcje mają często globalny zasięg.