Bank, w którym dobrze się pracuje

Ambicją Banku Pekao S.A. jest być najszybciej rozwijającym się, nowoczesnym bankiem. Postawiliśmy na transformację cyfrową i doskonałość procesową, a miarą dotychczasowych sukcesów jest zadowolenie naszych klientów. Rozumiemy, że digitalizacja usług to oszczędność czasu i możliwość codziennego korzystania z banku w sposób prosty, łatwy i przyjemny.

Kluczem do wdrożenia tej wizji są zaangażowani pracownicy. Nastawieni na współpracę, otwarci na zmianę, pełni inicjatywy i śmiałości w podejmowaniu wyzwań. Pracownicy, którzy przeprowadzają bank przez transformację cyfrową i realizują założenia najnowszej strategii rozwoju. Bez nich sukces nie byłby możliwy. To dlatego przykładamy tak dużą wagę do tych, którzy na co dzień tworzą Pekao – naszych pracowników. I chcemy, aby bank był dla nich jak najlepszym miejscem zatrudnienia.

Pracownicy Pekao nie tylko bezpośrednio korzystają z oferty banku, ale przede wszystkim współtworzą całą organizację i jej kulturę oraz budują wizerunek firmy w swoim otoczeniu. Z uwagi na skalę działania banku, który zatrudnia około 13 tys. osób, zdajemy sobie sprawę, że perspektywy i potrzeby poszczególnych pracowników mogą się różnić. Jednak niezależnie od zajmowanego stanowiska czy obszaru odpowiedzialności, dla nas każdy głos się liczy.

Na przełomie 2020 i 2021 r. zrealizowaliśmy wiele inicjatyw skierowanych do pracowników Grupy Pekao: badania ankietowe, warsztaty, wywiady. Jednocześnie prowadziliśmy konsultacje z Zarządem i  kluczową kadrą menedżerską. W wyniku szeroko zakrojonych prac określiliśmy cztery podstawowe wartości – filary naszej kultury organizacyjnej: PROSTO, RAZEM, ODWAŻNIE i ODPOWIEDZIALNIE, które wyznaczają kierunek naszych działań i styl pracy. Zrealizowaliśmy również wiele inicjatyw wspierających poznanie i zrozumienie nowych wartości, m.in. zorganizowaliśmy dwie edycje konkursu Gwiazdy Współpracy, w którym docenialiśmy pracowników za postawy otwarte na współpracę.

Bardzo ważny jest dla nas rozwój nowoczesnych technologii. W naszym Laboratorium Innowacji przyglądamy się nowościom na rynku. Testujemy nowe inicjatywy technologiczne tworzone w banku, współpracując również z partnerami zewnętrznymi. Dzięki takiemu podejściu, pomagamy naszym pracownikom w pełni wykorzystać swój potencjał. To właśnie tu stworzona została platforma społecznościowa IdeaCrowd, na której publikowane są projekty skierowane do całej społeczności banku. Są to: konkursy, zadania kreatywne oraz wyzwania projektowe, w których udział i zaangażowanie jest dodatkowo nagradzane. To kreatywna przestrzeń, na której każdy pracownik może zgłosić swój pomysł, przedstawić rozwiązanie lub podzielić się wiedzą, w odpowiedzi na publikowane wyzwania. Pomysły naszych pracowników wprowadzamy potem w życie.

Zdajemy sobie sprawę, że w obecnych – tak trudnych i zmiennych – czasach niezwykle ważną rolę odgrywają menedżerowie. To na ich barkach spoczywa odpowiedzialność za codzienny komfort pracy wielu osób. Dlatego w Banku Pekao dbamy o ciągły rozwój i poszerzanie kompetencji naszej kadry zarządzającej. Chcemy, aby dorównywała ona kroku zmieniającej się rzeczywistości, dlatego realizujemy specjalnie opracowany program szkoleniowo-rozwojowy dla menedżerów.

Program ma za zadanie nie tylko przygotować kadrę menedżerską do realizacji celów biznesowych, określonych w nowej Strategii Banku Pekao S.A., wdrożenia w życie wartości banku czy przeprowadzenia kluczowych zmian, ale również wspierać ich w kreowaniu zaangażowanych zespołów, otwartych na zmianę oraz gotowych do podejmowania nowych wyzwań. Program został tak opracowany, aby w systematyczny sposób menedżerowie pozyskiwali wiedzę oraz przekładali ją na bieżąco na konkretne umiejętności, poprzez udział w szeregu zadań, projektach oraz dzięki wykonaniu pracy, która jest niezbędna w pozyskiwaniu nowych kompetencji.

W Pekao S.A. stawiamy również na talenty. W ubiegłorocznym programie Talents Up wzięło udział blisko
60 osób. W ramach programu wypracowaliśmy rozwiązania, które odpowiadają na najważniejsze wyzwania biznesowe. Celem programu jest budowanie kultury innowacji i nieustanny rozwój kompetencji naszych pracowników. Do programu może zgłosić się każdy. Doceniamy kreatywność i pomysłowość oraz innowacyjność myślenia. A najlepsze rozwiązania wdrażamy w życie.

Ponadto dla pracowników odpowiedzialnych za wsparcie operacyjne oddziałów banku, pracujących w Centrum Operacji, uruchomiliśmy specjalny program rozwojowy „Ambasadorzy Zmian”, do którego zaprosiliśmy 19 pracowników przejawiających najwyższy potencjał.

Na sukces całego banku składają się indywidualne sukcesy poszczególnych pracowników. Dlatego w Pekao od lat inwestujemy w ich rozwój i edukację, umożliwiając podnoszenie swoich kompetencji. Proponujemy im udział w szerokiej ofercie programów edukacyjnych, które obejmują szkolenia lokalne i międzynarodowe, webinary ogólnorozwojowe, mentoring, coaching wewnętrzny i zewnętrzny oraz szkolenia certyfikacyjne (CFA/ICCA/CIA).

Korzystamy z doświadczeń i pomocy uznanych firm szkoleniowych. Kiedy w 2021 r. zorganizowaliśmy Learning Week „Tydzień Odkryć”, zaprosiliśmy do współpracy najlepszych specjalistów: Sandler Polska, Talent Chase, ODiTK, Certes oraz CS Jet. Nasi pracownicy mieli możliwość doskonalenia i pozyskiwania wiedzy dzięki ciekawym, interaktywnym warsztatom. Wierzymy, że przełożyło się to na rozwój konkretnych umiejętności przydatnych w codziennej pracy.

Około 70 proc. osób pracujących w Banku Pekao S.A. to kobiety. Zastanawialiśmy się, jak najlepiej wyjść naprzeciw ich oczekiwaniom. Zdecydowaliśmy się uruchomić specjalny program „Bez Cukru”. Obejmuje on szkolenia z zakresu m.in. przywództwa, budowania marki personalnej, wyzwań związanych z rewolucją cyfrową, efektywnego zarządzaniem czasem czy łączenia pracy zawodowej z macierzyństwem.

Chcemy być cyfrowym bankiem nie tylko z nazwy. Mocno inwestujemy w rozwój kompetencji cyfrowych naszych pracowników. Bank Peako S.A. prowadzi własną Akademię Robotyzacji, czyli autorski program szkoleniowy opracowany we współpracy z firmą UiPath – największym dostawcą rozwiązań automatyzacyjnych na świecie. Uczestnicząc w nim, pracownicy rozwijają swoje kompetencje cyfrowe i dowiadują się, jak w codziennym życiu korzystać z automatyzacji. Poznają także tajniki robotyzacji, a dla najambitniejszych uczestników istnieje możliwość samodzielnego zbudowania własnego robota do użytku domowego!

W Pekao realizujemy również szeroko zakrojony program szkoleń z zakresu cyberbezpieczeństwa. Współpracujemy z najlepszymi specjalistami. Nasi pracownicy uczą się, jak bezpiecznie i świadomie poruszać się w wirtualnym świecie – tak, aby wzrósł poziom ich indywidualnej ochrony przed cyberprzestępcami.

Chcemy, aby w banku swoje miejsce znaleźli najlepsi specjaliści. Wiemy, że inwestowanie w rozwój ich kompetencji jest kluczowe dla bezpieczeństwa banku i naszych klientów. Dlatego w 2021 r. uruchomiliśmy, specjalnie dla pracowników z obszaru IT i bezpieczeństwa, program „CyberStudnia”, który działa na zasadzie uczestnictwa w interaktywnych konferencjach. Pozwala on pracownikom na wybór ścieżki zainteresowań oraz udział w inspiracyjnych wykładach i warsztatach online. Inicjatywa, w którą zaangażowani byli znani mówcy oraz eksperci z obszaru IT, spotkała się z dużym zainteresowaniem i z pewnością będzie kontynuowana.

Co nie mniej ważne, w ubiegłym roku przeprowadziliśmy także – z myślą o naszych pociechach – konkurs plastyczny „Wartości w oczach naszych dzieci”. Zorganizowaliśmy także dwie edycje warsztatów LEANCAMP, na których razem z pracownikami różnych jednostek upraszczaliśmy procesy biznesowe.

Rok 2021 obfitował w działania wolontariackie zgłaszane i realizowane przez pracowników naszego banku. Wierzymy, że w tym roku będzie podobnie. Będziemy kontynuować te działania, ale cały czas chcemy, aby w większym stopniu dopasowywać je do pomysłów i oczekiwań naszych pracowników.

Historia Banku Pekao S.A. to historia polskiej bankowości. Zaczynaliśmy w latach dwudziestych XX w. jako bank odpowiadający na potrzeby polskiej emigracji, towarzyszyliśmy Polakom, kiedy rodził się, kapitalizm, i uczyliśmy się jaką wartość ma polski złoty. Jako pierwszy bank w kraju uruchomiliśmy bankomat i wydaliśmy pierwszą kartę kredytową. Jako jedni z pierwszych uruchomiliśmy biuro maklerskie. Mamy najstarszą bankowość prywatną w Polsce. Za cel stawiamy sobie nieustanny rozwój i modernizację. Za kilka lat obchodzić będziemy sto lat istnienia. Obecnie wymaga się od nas większej digitalizacji projektów i usług. Odpowiadamy na te oczekiwania, mamy na przykład pierwszy w Polsce kompleksowy elektroniczny system płatności i akceptacji mobilnych PeoPay. Niezmienne jest jednak to, że przez ten cały okres towarzyszymy Polakom, odpowiadając na ich codzienne potrzeby. Jesteśmy uznawani za jeden z najbezpieczniejszych banków w Europie. A do tego już po raz dwunasty otrzymaliśmy wyróżnienie jako stabilny, doceniany i rozpoznawalny pracodawca.

Dopasować się do oczekiwań pracownika

W Banku Pekao S.A. pracują najwybitniejsi eksperci w swoich dziedzinach, od których można się wiele nauczyć. We wszystkim, co robimy, staramy się działać razem – jak jedna drużyna. Doceniamy i szanujemy się wzajemnie, dbamy o dobre relacje i aktywnie współpracujemy. Nawet w obliczu wyzwań i dużej presji, każdy pracownik może liczyć na współpracowników z najbliższego otoczenia.

Tytuł Top Employer potwierdza Siłę Żubra

Bank Pekao S.A. od lat zdobywa prestiżowe wyróżnienie, jakim jest tytuł Top Employer. Potwierdza ono zaangażowanie naszego banku w rozwój pracowników i ciągłe doskonalenie warunków pracy. Dzięki rozległemu badaniu, jakim jest kwestionariusz najlepszych praktyk HR, doskonale wiemy, w jakim miejscu jesteśmy i jakie działania powinniśmy podjąć, by doświadczenia naszych pracowników w miejscu pracy były wyjątkowe i wyróżniające się na tle innych organizacji. To niezwykła okazja na dostosowanie naszych praktyk HR do światowych trendów, możliwość ich porównania z działaniami HR pozostałych certyfikowanych pracodawców, a także możliwość dzielenia się swoimi doświadczeniami. Tak jak w ubiegłych latach, uzyskanie certyfikacji możliwe było tylko dzięki ogromnemu zaangażowaniu Pionu Zasobów Ludzkich oraz wielu innych jednostek Banku. Cieszę się, że mogę pracować z tak inspirującymi i zaangażowanymi ludźmi. Certyfikat Top Employer to dla nas nie tylko nagroda, ale przede wszystkim ważna lekcja i zobowiązanie do podnoszenia poprzeczki standardów w obszarze HR.