"Internet jest obecnie podstawową infrastrukturą wspierającą gospodarkę" - głosi raport "Internet Economy Outlook 2012".
Wskazano, że szybko rosnący popyt na usługi mobilne pomaga zwiększać dochody oraz nakłady inwestycyjne na prace badawczo-rozwojowe. W raporcie poinformowano, że 250 największych pod względem dochodów firm ICT (Information and Communication Technologies - technologie informacyjne i łącznościowe) zwiększyło zatrudnienie o 4 proc. w 2010 roku i o 6 proc. w 2011 roku. Zatrudnienie rosło najszybciej w firmach internetowych - o 29 proc. w 2011 roku; siłą napędową tego wzrostu były w znacznej mierze Amazon.com i Google, które między 2010 a 2011 rokiem zwiększyły zatrudnienie o 50 proc.
W sektorze ICT zatrudnienie jest największe w Stanach Zjednoczonych (ponad 30 proc. w skali OECD), Japonii (16 proc.) i w Niemczech (9 proc.).
Spośród wspomnianych 250 firm sektora ICT firmy elektroniczne i produkujące sprzęt łącznościowy miały w 2011 roku największy - prawie 50-procentowy - udział w inwestycjach w prace badawczo-rozwojowe (odpowiednio 46 mld USD i 28 mld USD).
W raporcie OECD podkreślono, że przemysł usług IT poradził sobie ze spadkami z 2009 roku lepiej niż przemysł wytwórczy, powracając na ścieżkę wzrostu na początku 2010 roku. Wskazano, że dobra kondycja sektora usług jest częściowo rezultatem rosnącej roli, jaką sektor ICT odgrywa w pomaganiu biznesowi w zwiększaniu efektywności.