Polityka personalna ma kosztować Pocztę w ciągu czterech lat 750 mln zł. Oprócz wydatków na szkolenie, głównie z technik sprzedaży i obsługi klienta, środki pójdą też na zmianę systemu wynagrodzeń i premiowania pracowników. M.in. w spółce powstanie nowa siatka płac oparta na wartościowaniu stanowisk. Mają być także wprowadzone prowizje za pozyskiwanie nowych klientów.
Ponadto Poczta prowadzi program inwestycyjny w logistykę i infrastrukturę. W jego ramach ma być m.in. wymienionych 2,5 tys. pojazdów z liczącego ok. 6 tys. samochodów taboru. Finalizowany jest też przetarg na system monitorowania floty. Jego koszt to 14 mln zł. Mają też zostać zakupione nowe sortownie i maszyny do sortowania korespondencji. Ogółem na logistykę Poczta wyda ok. 500 mln zł.