Ubezpieczyciele nie mogą żądać okazania polisy od klientów zgłaszających się po odszkodowania – uznała Komisja Nadzoru Finansowego. Zmiany w swoich procedurach i warunkach umów ma wprowadzić ponad połowa towarzystw.
Komisja Nadzoru Finansowego chce ułatwić życie klientom towarzystw ubezpieczeniowych. Chce, aby ubezpieczyciele przestali żądać od klientów, zgłaszających się po odszkodowania, okazania dokumentu potwierdzającego zawarcie umowy ubezpieczenia. Dzięki temu klienci nie będą odsyłani z kwitkiem, jeśli pojawią się u ubezpieczycieli bez polisy. A z jej znalezieniem może być problem w przypadku powodzi, pożaru czy kradzieży. Kłopotliwe może być też odnalezienie np. umów zawartych kilka lat wcześniej.
– To efekt badania procedur we wszystkich zakładach ubezpieczeń. Zalecenia dotyczą tylko tych, które przewidują taką praktykę w warunkach umów i procedurach – mówi Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.