Elektroniczny system obiegu dokumentów w Urzędzie Miasta i Gminy w Białobrzegach umożliwia mieszkańcom śledzenie kolejnych etapów rozpatrywania sprawy – od złożenia pisma do wydania decyzji. Mogą to robić przez internet nawet jeśli nie posiadają e-podpisu.
Na stronach internetowych urzędów administracji publicznej znajdziemy dzisiaj najczęściej tylko formularze dokumentów, które możemy pobrać i wydrukować do uzupełnienia (choć urzędy mają obowiązek zapewnienia możliwości złożenia pisma w postaci elektronicznej). I chociaż z nowych zdobyczy rewolucji w e-administracji z roku na rok korzysta coraz więcej mieszkańców gmin i miast, to rozwiązania stosowane przez urzędy nie pozwalają im na monitorowanie biegu sprawy bez wychodzenia w domu i często wiążą się z dodatkowymi kosztami. Inaczej jest w Urzędzie Miasta i Gminy w Białobrzegach, gdzie w oparciu o nowoczesne rozwiązania dostarczane przez Centrum Innowacji Microsoft z Łodzi opracowany został pilotażowy projekt Elektronicznego Systemu Obiegu Dokumentów (ESOD).
Sprawdzisz swoją sprawę
Podstawową zaletą wyróżniającą ESOD jest to, że zapewnia on pełny elektroniczny obieg dokumentów w urzędzie. Jak to działa? Od momentu złożenia przez obywatela wniosku bądź podania na elektroniczną skrzynkę podawczą instytucji, ma on pełny wgląd w to, co dzieje się w jego sprawie. System rejestruje bowiem pełną historię zmian takiego dokumentu. Interesant dowiaduje się za pośrednictwem internetu, u jakiego urzędnika w danej chwili znajduje się jego sprawa.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.