Rosnąca polaryzacja społecznej oraz intensywne zmiany na rynku pracy, powodują, że firmy coraz częściej koncentrują się na kwestiach równości i włączania. IKEA, jako globalna marka, stawia te wartości w centrum swojej działalności – zarówno w relacjach z pracownikami, jak i klientami.

Podczas konferencji Open Eyes Economy Summit w Krakowie, Paweł Bechciński, dyrektor ds. ludzi i kultury organizacji IKEA, podzielił się szczegółami działań podejmowanych w tym zakresie.

Równość jako fundament wartości IKEA

Działania na rzecz równości i włączania wynikają bezpośrednio z wartości IKEA – szacunku, współpracy, poszanowania różnorodności oraz praw człowieka. Jak podkreślił Bechciński, są one nierozerwalnie związane z misją firmy, która ma na celu tworzenie domów, w których każdy czuje się komfortowo i bezpiecznie. Dbałość o różnorodność stanowi także istotny element strategii budowania zaangażowania i przynależności wśród pracowników.

Praktyczne działania na rzecz różnorodności IKEA realizuje politykę równości i włączania w wielu wymiarach:

  • Równość wynagrodzeń

Firma od lat monitoruje różnice w wynagrodzeniach kobiet i mężczyzn za pomocą wskaźnika gender equal pay. Obecnie luka ta wynosi zaledwie 1,38% i jest związana głównie z długimi nieobecnościami pracowników.

  • Wsparcie ról rodzicielskich

IKEA oferuje ojcom czterotygodniowy, pełnopłatny urlop rodzicielski, z którego skorzystało już około 400 osób.

  • Inkluzja osób z niepełnosprawnościami

Współpracując z partnerami społecznymi, firma wprowadza rozwiązania ułatwiające zatrudnianie i pracę osób z niepełnosprawnościami.

Włączanie różnych narodowości i tożsamości IKEA promuje używanie języka włączającego oraz organizuje kampanie, takie jak „Zmieniamy narrację”, wspierające różnorodność etniczną i narodowościową.

  • Wsparcie w trudnych sytuacjach

Program Employee Assistance zapewnia pracownikom pomoc prawną, finansową i psychologiczną.

Różnorodność jako odpowiedź na wyzwania polaryzacji społecznej Rosnąca polaryzacja społeczeństwa jest wyzwaniem zarówno dla pracowników, jak i klientów. Jak wskazuje Bechciński, działania na rzecz różnorodności pozwalają firmie budować mosty w dialogu społecznym. W IKEA tworzone są fora pracownicze, w których każdy może wyrazić swoje potrzeby i pomysły, co owocuje oddolnymi inicjatywami i wspólnym tworzeniem strategii.

Reakcje klientów – wyrazistość marki IKEA jako klucz do zaufania

Działania IKEA w obszarze różnorodności są zauważane i doceniane przez klientów – jak wskazują badania Edelman Trust, aż 80% klientów postrzega je pozytywnie. Bechciński zaznacza jednak, że firma jest świadoma istnienia grup, które nie podzielają jej wartości. Mimo to, marka pozostaje wierna swoim zasadom, budując wyrazisty wizerunek społecznie odpowiedzialnej organizacji.

Lekcje dla innych firm

Co inne firmy mogą zaczerpnąć z doświadczeń IKEA? Kluczowe jest zaangażowanie pracowników i budowanie poczucia przynależności.

Różnorodność w zespołach sprzyja także innowacjom, pozwalając firmom lepiej odpowiadać na potrzeby klientów. Działania równościowe mogą stać się fundamentem zrównoważonego rozwoju zarówno biznesowego, jak i społecznego.

IKEA to przykład organizacji, która pokazuje, że konsekwentne działanie w zgodzie z wartościami może być nie tylko moralnie słuszne, ale także korzystne dla biznesu. W czasach „pudrowania” rzeczywistości autentyczność staje się wartością samą w sobie – a IKEA zdaje się doskonale rozumieć ten trend.