Agnieszka Majchrzak z UOKiKu wyjaśnia, że zakwestionowane zostały reklamy oferty "trzy w jednym". Klienci byli zachęcani do zakupów hasłem: "A teraz kupując okulary, dostajesz gratis jeszcze dwie pary". W rzeczywistości klient mógł liczyć jedynie na zniżkę na zakup kolejnej pary okularów.
Agnieszka Majchrzak zwraca uwagę, że przekaz reklamowy musi być jasny dla odbiorcy nawet bez czytania regulaminu i odwiedzania siedziby firmy.
Decyzja UOKiKu o nałożeniu kary nie jest ostateczna. Vision Express odwołał się od niej do sądu.