Rzecznik Poczty Zbigniew Baranowski wyjaśnia, że dotąd klucze do skrzynek pocztowych mieli użytkownicy mieszkań i listonosze. Do nowych skrzynek można wrzucać korespondencję bez konieczności ich otwierania, co pozwoli na doręczanie listów przez innych operatorów.
Obowiązek wymiany skrzynek spoczywa na administracjach budynków. Rzecznik podkreśla, że czasu było wystarczająco dużo, bo przepisy nakazujące instalację euroskrzynek wprowadzono w 2003 roku.
Konkurenci Poczty Polskiej mogą kierować sprawę do sądu, jeśli spółdzielnie nie zainstalują euroskrzynek
Karol Krzywicki z Urzędu Komunikacji Elektronicznej przestrzega, że jeśli spółdzielnie nie zainstalują euroskrzynek - wówczas konkurenci Poczty Polskiej mogą kierować sprawę do sądu. Jego zdaniem na wymianie skrzynek pocztowych powinno zależeć samym mieszkańcom, którzy w ten sposób będą mogli skorzystać z oferty konkurentów Poczty Polskiej.
Również Aneta Styrnik z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zwraca uwagę, że w dłuższej perspektywie wymiana skrzynek działa na korzyść konsumentów, ponieważ zwiększa możliwości działania firm konkurujących w branży pocztowej.
Z informacji zebranych przez Pocztę Polską wynika, że jak dotąd wymieniono około 30 procent skrzynek pocztowych.