Jak poinformowała rzeczniczka, podwyżki ominą oferty specjalne przewoźnika na trasach Warszawa Zachodnia - Otwock, Radom - Drzewica, Radom - Pionki, Warszawa Wschodnia - Góra Kalwaria oraz Warszawa - Płock. Nie zmienią się też ceny biletu dobowego i trzydniowego. Podróżni zapłacą tyle samo co do tej pory za jednorazowy przewóz rzeczy, roweru lub psa.
Jak podała rzeczniczka, pierwsza od roku podwyżka cen biletów Kolei Mazowieckich została wymuszona przez rosnące koszty, jak wyższe o 5,5 - 17 proc. (w zależności od odcinków, po których jeżdżą pociągi Kolei Mazowieckich) stawki dostępu do infrastruktury pobierane przez PKP Polskie Linie Kolejowe, czy droższa o 5 proc. (w stosunku do roku 2009) energia trakcyjna.
Koleje Mazowieckie należą do samorządu województwa. Spółka obsługuje regionalne połączenia kolejowe na Mazowszu. To trzeci pod względem wielkości kolejowy przewoźnik osobowy w Polsce.