Franczyza gdy brak pomysłu

Jest wiele odmian franczyzy (patrz definicje str. 23), czyli czegoś, co w uproszczeniu można by określić jako korzystanie z cudzej licencji na biznes. Typowym tego przykładem jest McDonald’s. Pod tym znakiem firmowym funkcjonuje w świecie co najmniej kilkadziesiąt tysięcy przedsiębiorstw, które nie tworzą wcale jednego koncernu, ale są drobną własnością. Korzystają jedynie z marki firmy i oczywiście dla dobra tej marki działają w zestandaryzowanych warunkach: identycznie wyposażone na całym świecie lokale, produkty przyrządzane wedle identycznych receptur i podawane w identycznie wyglądających opakowaniach itd., itp. W polskich warunkach za przykład może posłużyć sieć sklepów sprzedających kawę i herbatę z całego świata. W takim przypadku często wystarczy dostęp do dobrze usytuowanego lokalu (własnego lub możliwego do wynajęcia na korzystnych warunkach). Przy czym to dobre usytuowanie wcale nie musi oznaczać lokalizacji w centrum miasta.

I tu wkraczamy na teren, którym w dużej firmie zajmują się specjaliści od marketingu. Nim bowiem podejmie się decyzję o usytuowaniu firmy – zwłaszcza gdy zajmować się ma ona świadczeniem usług – musimy dokonać dokładnej analizy, czy w ogóle jest ona w tym miejscu potrzebna. Jak to zrobić? Firmy zajmujące się marketingiem w tej sytuacji przeprowadzają badania – zazwyczaj ankietowe oraz metodą tzw. wywiadu zogniskowanego. Ale w gruncie rzeczy w przypadku drobnego zakładu usługowego nie trzeba sięgać aż po taki oręż. Często wystarczy odpowiedzieć sobie na pytanie, czy my – jako klienci – odczuwalibyśmy potrzebę skorzystania z usług takiego zakładu oraz z tym samym pytaniem zwrócić się do znajomych mieszkających w okolicy oraz innych sąsiadów.

Gdy już mamy pomysł, a wstępne rozpoznanie tzw. mikrootoczenia, czyli innymi słowy rejonu, w którym świadczyć będziemy usługi, wypadnie pozytywnie, przystępujemy do działań logistycznych, czyli tworzymy firmę. W tym celu musimy sobie jednak najpierw także odpowiedzieć na kilka pytań, dotyczących zarówno formy prawnej, w jakiej działać będzie przedsiębiorstwo, jak i formy opodatkowania, zakresu obsady personalnej, sposobów finansowania działalności itp.

KONIECZNA ANALIZA PLANOWANEGO PRZEDSIĘWZIĘCIA

Każdy, kto myśli o rozpoczęciu działalności na własny rachunek, musi decyzję poprzedzić dokładną analizą w dwóch przynajmniej kategoriach. Po pierwsze – na ile realne jest, by dany projekt zakończył się sukcesem. Po drugie, jakie siły i środki zaangażować i skąd je wziąć. Przy działalności na dużą skalę potencjalny inwestor ma dziś do dyspozycji długą listę doradców, którzy takie analizy przeprowadzą fachowo i dogłębnie. Natomiast w przypadku małej firmy trzeba to uczynić we własnym zakresie.

TRZEBA ZACZĄĆ OD BADAŃ RYNKOWYCH

W biznesie opartym na naukowych zasadach rozpoznawania rynku i zarządzania procesami nim kierującymi schemat postępowania wygląda tak. Najpierw są badania dotyczące potrzeb uczestników danego rynku, globalnego lub lokalnego. Na tej podstawie powstaje idea nowego produktu, którym zresztą coraz częściej jest produkt już znany, a obecnie nieco inaczej konfekcjonowany – tak by pokonał produkty istniejące już na rynku w konwencjonalnej, standardowej postaci.

Następnie produkt ten jest testowany. Prowadzone są kolejne badania rynkowe, które mają pozwolić oszacować, czy produkt ten ma szanse na rynku, i czy w ogóle warto inwestować w jego produkcję i w jakiej ewentualnie skali. Gdy badania zakończą się pomyślnie, kolejni marketingowcy zastanawiają się nad skuteczną techniką wprowadzenia produktu na rynek – od informacji, przez promocję aż do reklamy. Dopiero potem produkt trafia do sprzedaży.

Na profesjonalne przeprowadzenie tych procedur trzeba mieć sporo pieniędzy, ale w mikroskali można spokojnie ów schemat skopiować do własnych potrzeb.